ホストが先生!真の接客術!「ホストの学校」にチカちゃんが潜入リポート



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ホストが先生!真の接客術!「ホストの学校」にチカちゃんが潜入リポート

歌舞伎町に「ホストの学校」開校!

 

・参加費無料
・男性ならどなたでも参加できます
・ホストになることやTOP DANDYへの入店をすすめるものではありません

 

 

飲食店などの一般人に向けて開校している

 

主催:グループダンディ
   13年トップを走り続けている全国に8店舗を構える日本最大級のホストグループ

 

 

先生はカリスマホストたち

 

 

詳細は続きから

トップダンディ(TOP DANDY)のお店の中は?

 

一億円をかけたという内装、一流のサービス

 

 

この日にでた最高級のお酒は一本1000万円「ルイ13世ブラックパール」

 

 

 


熟年リポータチカちゃん(76歳)登場

 

「どーもチカちゃんです。今日はイケメンに囲まれてますけど
 ついでにリポートしちゃおうと思います」

 

設楽「ついでじゃないでしょっ」

 

 

 

チカちゃんが行く!「究極の接客術を学ぶホストの学校!」

 

 

一般企業向けの「ホストの学校」とはどんなことをするのか?

 

密着リポート開始

 

午後3時、受講生が到着

 

 

【ホストの学校にはどんな受講生がくるのか?】

 

百貨店販売員「違う業界の話を聞くのは大変勉強になる」

 

お好み焼き店主「もっと親密な接客を」

 

製薬会社のサラリーマンやコンサルタント業者までさまざまな業種の生徒が。

 

 

 

講師はTOPDANDY代表、一条健先生

 

1限目「やさしさを知るものは接客を制す」

 

 

 

Qチカちゃんの好きなタイプは?
チカちゃん「そうね、やさしくてユーモアが合ってお話し上手」

 

女性の好きなタイプ

 

第3位話しやすい
第2位容姿がいい
第1位優しい

 

 

先生「優しいって何なのか?
   かばんを持ってあげる、これはやさしいのか?
   本当の優しさとは、「相手の存在や考えを肯定してあげること」
   つまり相手を認めてあげるということなんです

 

   専門的用語で心理学的に言うと「自己是認欲求」(じこぜにんよっきゅう)という」

 

 

 

自己是認欲求の満たし方

 

「きれい、おしゃれ」は効果が半減
「きれいなネイルですね」など限定的なほめ方が大事

 

声や髪、持ち物などをほめるのも効果的

 

 

 

1限目「ココロの距離を縮める最短ルート」

 

先生「お客さんは警戒心を持っている、これを解かなくてはならない
   そのためには「類似性を見つける」

 

類似性の発見テクニック

 

「僕も実は緊張しているんだ」など、相手の心理状態を共有したり
共通の趣味や、思い出話なども非常に有効な手段

 

 

 

 

 

講師はNO.1カリスマホスト皐月先生
:26歳で脱サラし5年間でトップに上り詰めた異色の経歴を持つ

 

ホストの学校2限目「誰でもできる個性の作り方」

 

先生「自分の短所に着目して、なぜ嫌なのか?というところまで考えてみると
   それは人と違うからなんです。
   それは、イコール見せ方を変えるだけですごい自分の個性に代わる
   一番最大の武器になる」

 

 

例:喋りが下手なら、マイナスをプラスに転化することがポイント
  不器用でも一生懸命伝えようとする人に見えれば勝ち
  それが個性として人に好感をもたれる可能性がある
  「うまくいえないんですけど、僕はいいと思うんです」

 

 

 

 

ホストの学校、究極の接客術〜実践編〜

 

チカちゃん「かっこよくて何はなしていいのか」

 

一条健「チカちゃんさ緊張してるの?」

 

チカちゃん「やーちょっとみつめないでください」

 

一条健チカちゃんを抱擁「大丈夫、楽になるから」

 

この強引な手段が一条先生の手段

 

 

 

 

一条健「すごい心臓がばくばく言ってたのが聞こえたよ」

 

チカちゃん「あ、聞こえた?じゃあ破裂して死んじゃうかもしれない」

 

一条健「でも僕のも聞こえなかった?」

 

チカちゃん「聞こえた」

 

一条健「聞こえたでしょ、お互い一緒だよ」

 

 

強引に抱き寄せ、どちらもどきどきしているという共通点を作り出すことで
心理的な類似性を作り出した。

 

 

すかさずネイルをほめ、ボディータッチし自己是認欲求を満たす

 

チカちゃん「くすぐったいわだめだめだめだわ〜」

 

 

千秋「よかったね」

 

 

チカちゃん「すごいテクニック」

 

チカちゃん「勉強になったし、あーいうひとたちがいろんなこと考えて・・・
      抱きしめられて最高!」

 

 

設楽「チカちゃんあーゆうとこばっかりいってません?
   どうすんの?プライベートで行きだしたら!」

 

 

チカちゃんからメッセージ
「設楽ちゃん今回はホストの学校というところに行って来ました
 とてもまじめな人たちに囲まれて色々なテクニックを教わったので
 今度設楽ちゃんに試しに行こうと思います。楽しみにしていてね」

 

 

設楽「チカちゃんに抱きしめられるのか」笑

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